গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

ebaje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনি যখন ebaje ব্যবহার করেন, আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার ডেটা কতটা সুরক্ষিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। ebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা


এই গোপনীয়তা নীতি ebaje প্ল্যাটফর্মের (https://ebaje.onl) সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজিং আচরণ অন্তর্ভুক্ত।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা কী তথ্য সং গ্রহ করি


ebaje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনকালীন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

ব্যবহারকালীন স্বয়ংক্রিয় তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS, ব্রাউজার)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগ ডেটা
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
  • ক্লিক, নেভিগেশন এবং গেমপ্লে আচরণ

আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রর পরিমাণ এবং তারিখ
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট চ্যানেল (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • ট্রানজেকশন আইডি ও স্ট্যাটাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি আবশ্যিক/ঐচ্ছিক
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম আবশ্যিক
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম আবশ্যিক
NID তথ্য KYC যাচাইকরণ আবশ্যিক (উইথড্রের জন্য)
আইপি অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয়
গেমপ্লে ডেটা প্ল্যাটফর্ম লগ স্বয়ংক্রিয়
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া আবশ্যিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য


ebaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — যা প্রতারণা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পাদন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পূর্ববর্তী লেনদেন ও সমস্যার ইতিহাস দেখা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার দেখানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা ও প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ebaje শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

তথ্য শেয়ার নীতি


ebaje আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য অনুমোদিত অংশীদাররা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হলেও, শেয়ারকৃত তথ্য ন্যূনতম রাখা হয় এবং সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বাইরে শেয়ার করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি


ebaje ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — এটি সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও বট ট্র্যাফিক শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা


আপনার তথ্য সুরক্ষায় ebaje শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ব্যবস্থা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।

আপনার দায়িত্ব: ebaje কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল


ebaje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময়।
  • গেমপ্লে ও লগ ডেটা: ৯০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ তাৎক্ষণিক মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপঠনযোগ্য করে দেওয়া হয়। যদি আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়, তা আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকারসমূহ


ebaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো জানা আপনার জন্য জরুরি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা


ebaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা রয়েছে। KYC পর্যায়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বয়স-প্রমাণ দলিল যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো শিশু বা কিশোর ebaje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ


ebaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিনের মধ্যে
কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

ebaje-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি, সেগুলো একনজরে দেখুন।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ব্যাংকমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক সমাধান দেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে এবং আইনত নিষিদ্ধ।

OTP দ্বি-স্তর নিরাপত্তা

লগইন ও উইথড্রের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন ebaje-তে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আজই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English